Fraktpolicy
Fraktpolicy för Detective Minds AB
Leveransinformation
Vi på Detective Minds AB är glada att kunna erbjuda snabba och pålitliga fraktalternativ för våra kunder med POSTNORD. Vi strävar efter att ge dig en utmärkt upplevelse från beställning till leverans. Här är vår fraktpolicy:
1. Leveransalternativ:
Standardleverans: Leverans inom 1-3 arbetsdagar.
Internationell leverans: För kunder utanför Sverige, vänligen kontakta oss för specifika leveransalternativ och kostnader.
Leveranstider: Leveranstider kan variera beroende på:
- Din plats
- Tillgänglighet av produkterna
- Eventuella helgdagar
Vi strävar alltid efter att leverera så snabbt som möjligt, men vi kan inte garantera leveransdatum för standardalternativet.
3. Fraktkostnader:
Fraktkostnaden kommer att visas tydligt i kassan innan du bekräftar din beställning.
4. Orderbekräftelse: När din beställning har genomförts kommer du att få en bekräftelse via e-post. Denna bekräftelse inkluderar:
- Beställningsnummer
- Detaljer om beställda produkter
5. Spårning av beställning: Så snart din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Du kan använda detta spårningsnummer för att följa din beställning online via POSTNORD webbplats.
6. Problem med leverans: Om du har frågor eller problem med din leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst. Du kan nå oss via e-post på support@detectiveminds.se. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar.
7. Returer och byten: För information om returer och byten, vänligen se vår Returpolicy.
8. Ansvarsbegränsning: Vi är inte ansvariga för förlorade, stulna eller skadade varor under transporten. Om din beställning inte kommer fram, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan hjälpa dig att lösa problemet.
Tack för att du väljer Detective Minds AB! Vi ser fram emot att ge dig en spännande och minnesvärd upplevelse med våra mordgåtor. Ditt stöd betyder mycket för oss!
- Ej uthämtade försändelser:
Ej uthämtade försändelser återvänder till oss efter ca 7 dagar efter leveransen.
Vid ej uthämtade försändelser förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för returfrakt, serviceavgift och hanteringsavgift, upp till en maxkostnad av 150kr
Leveransproblem:
Om din beställning inte har kommit fram inom 3 arbetsdagar efter det beräknade leveransdatumet, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att undersöka problemet och arbeta för att lösa det. Du kan nå oss via e-post på support@detectiveminds.se Vid skadade eller felaktiga varor, vänligen kontakta oss inom 48 timmar från mottagandet för att vi snabbt ska kunna hjälpa dig vidare.
OM MORDGÅTORNA
Hur går det till?🔍🕵️♂️
Spelet börjar med en instruktion som guidar dig in i detektivens värld. Din uppgift är att gå igenom, tolka och analysera ledtrådar, förhör och andra viktiga detaljer för att lösa fallet. Våra mordgåtor är uppbyggda med realistiska och trovärdiga element, som fynd från brottsplatsen, polisrapporter, obduktionsresultat, vittnesmål och tidningsartiklar. När ni har genomfört er utredning kan ni öppna facit för att se om ni identifierat mördaren korrekt och hur många bevis ni lyckats koppla ihop. Klarar ni att lösa mysteriet?🔍🕵️♂️
Finns det en åldersgräns för spelet?
Vi rekommenderar spelet för personer från 15 år och uppåt på grund av dess komplexitet, smådelar och det mörka mordtemat, som kan vara skrämmande för yngre barn. Yngre spelare kan delta med vuxnas sällskap.
Hur många detektiver kan man vara?
Vi rekommenderar 1-6 spelare för den bästa upplevelsen, men det finns inget som hindrar att fler deltar om ni vill spela tillsammans i en större grupp.
Hur lång tid tar det att lösa mordgåtan?⏳
Att lösa mordgåtan tar vanligtvis mellan 2-3 timmar, beroende på hur skickliga ni är⏳
Kan spelet spelas flera gånger eller är det en engångsupplevelse?
När ni har avslöjat mördaren kan spelet inte spelas om, eftersom ni redan känner till lösningen. Däremot kan ni enkelt ge det vidare till någon annan. 😊
Finns det en tidsgräns för att lösa mordgåtorna?
Nej, det finns ingen tidsbegränsning när ni spelar spelet! Ni kan ta all tid ni behöver för att dyka ner i ledtrådarna och klura ut lösningen i er egen takt. 🕵️♀️🧩
Hur är svårighetsgraden för mordgåtorna?⭐⭐⭐
Svårighetsgraden för Tystad Röst är satt till 3/5. Vår kommande mordgåta, Sista Stationen, är ännu mer utmanande med en svårighetsgrad på 4/5 – så den är lite klurigare än den första!⭐⭐⭐
Skickas lösningen med i spelet?
Ja, lösningen skickas med i spelet! Den är förseglad i ett separat kuvert, så ni kan välja att öppna det när ni känner er redo att se om ni löst mordgåtan korrekt.
Finns spelet på olika språk?
Just nu finns spelet endast på svenska, men vi arbetar på att kunna erbjuda våra mordgåtor på fler språk i framtiden!
Behöver jag några särskilda verktyg för att spela?
Ja, du behöver tillgång till en telefon eller dator samt internet för att spela spelet, eftersom vissa moment kräver det. Men inget annat behövs – allt du behöver för att lösa mordgåtan ingår i spelet. Det kan dock vara bra att ha papper och penna samt en internetuppkoppling till hands. ✍️🕵️♂️
När släpps nästa spel?👀
Vårt nästa spel, Sista Stationen, släpps snart! Håll utkik på vår hemsida och sociala medier för det exakta lanseringsdatumet👀
LEVERANS & BETALNING
Var är min leverans?📦✨
Om du undrar var din leverans är, kan du spåra den via den spårningslänk som skickades till din e-post när paketet skickades. Kolla i din skräppost om den inte ligger i inkorgen.
Om du har några problem eller inte har fått spårningsinformationen, kontakta gärna vår kundtjänst så hjälper vi dig att hitta din beställning. 📦✨
Hur lång är leveranstiden?🚚
Leveranstiden är vanligtvis 1–3 arbetsdagar. Du får en bekräftelse och spårningsinformation så fort din beställning är skickad.🚚
Levererar ni internationellt?
För närvarande levererar vi endast inom Sverige och inte internationellt. Men vi arbetar på att kunna erbjuda leveranser till fler länder och att lansera våra mordgåtor på andra språk i framtiden! 🌍
Vad ska jag göra om min order inte levererades eller är felaktig?
Om din order inte har levererats eller om du fått fel vara, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att lösa problemet och skickar dig en ny mordgåta. 😊
HÅLL DIG UPPDATERAD
Hur kan jag hålla mig uppdaterad om nya spel, rabatter och specialerbjudanden?🔔
För att hålla dig uppdaterad om våra nya spel, rabatter och specialerbjudanden kan du följa oss på Instagram, TikTok och Facebook under namnet detective.minds. Du kan också prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få de senaste nyheterna direkt till din inkorg!🔔
