Allmänna villkor
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor ("Allmänna villkor") gäller för alla avtal mellan Detective Minds AB ("Vi", "Oss", "Vårt"), organisationsnummer 559498-1077, och kunden ("Du", "Kund") angående köp och användning av våra mordmysteriespel ("Spelet") via vår webbplats Detectiveminds.se. Genom att genomföra en beställning på vår webbplats godkänner Du dessa villkor och intygar att Du har läst och förstått dem i sin helhet.
1.1 Tjänst och Produkt
Spelet är ett interaktivt spel i papperform där spelaren ska lösa ett påhittat mordmysterie genom att analysera ledtrådar och granska bevismaterial. Spelet säljs som en fysisk produkt och levereras i ett kuvert eller en förpackning med allt nödvändigt spelmaterial.
1.2 Avtal
Avtalet mellan oss och dig ingås när du bekräftar en beställning på vår webbplats och vi skickar en bekräftelse på din beställning till den e-postadress du angivit. Genom att beställa från oss bekräftar du att du är över 18 år eller har målsmans tillstånd att genomföra köpet. Genom att slutföra köpet intygar du att de uppgifter du lämnat är korrekta och fullständiga. Eventuella felaktigheter kan leda till försenade leveranser eller att beställningen inte kan genomföras.
1.3 Språk
Dessa villkor är tillgängliga på svenska och alla avtal ingås på svenska. Kommunikation under köpprocessen kommer att ske på svenska.
2. Beställning och Köp
2.1 Köp
När du har valt ett eller flera av våra produkter och lagt dem i varukorgen kan du genomföra ditt köp genom att klicka på knappen "Gå till kassan". Du kommer att behöva fylla i dina personuppgifter och betalningsinformation för att slutföra köpet. Det är ditt ansvar att säkerställa att den information du anger är korrekt. När du har bekräftat ditt köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
2.2 Pris
Alla priser på vår webbplats är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar svensk mervärdesskatt (moms) enligt den aktuella skattesatsen, om inte annat uttryckligen anges. Eventuella fraktkostnader, tilläggstjänster eller avgifter kommer att redovisas i kassan innan du bekräftar köpet.
2.3 Kampanjer och Rabatter
Vi kan från tid till annan erbjuda kampanjer och rabatter på våra produkter. Dessa erbjudanden gäller enbart under den angivna perioden och kan inte kombineras med andra erbjudanden om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att återkalla eller ändra erbjudanden när som helst utan förvarning.
2.4 Betalningsalternativ
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
- Kredit- eller Betalkort: Vi accepterar betalning med Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, Stripe. Din betalning behandlas säkert via vår betalningsleverantör.
Vi reserverar oss för eventuella tekniska problem eller driftstopp i samband med betalningstjänsterna som ligger utanför vår kontroll.
3. Leverans
3.1 Leveransvillkor
Vi erbjuder leverans inom Sverige. Leverans sker via ett externt leveransföretag, PostNord.
3.2 Leveranstid
Normal leveranstid inom Sverige är 1-3 arbetsdagar. Leveranstiderna är ungefärliga och vi kan inte garantera exakta leveransdatum, särskilt vid högtider eller oförutsedda omständigheter som ligger utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrofer eller transportstörningar). Om ditt paket inte har kommit fram inom den angivna leveranstiden ber vi dig att först kontrollera spårningsinformationen via den länk som finns i leveransbekräftelsen. Vid problem, kontakta vår kundtjänst på detectiveminds.se
3.3 Leveransbekräftelse
När ditt paket har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. Bekräftelsen innehåller information om din försändelse samt eventuellt spårningsnummer.
3.4 Fraktkostnader
4.1 Ångerrätt
Som privatkund har du rätt att ångra ditt köp enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utöva din ångerrätt, vänligen skicka ett tydligt meddelande till oss via e-post detectiveminds.se där du anger ditt ordernummer och att du vill ångra ditt köp. Observera att ångerrätten inte gäller för specialbeställningar eller om produkten är använd eller skadad.
4.2 Villkor för retur
För att returen ska godkännas måste spelet vara oanvänt och i oskadat skick samt förpackningen obruten. Om dessa villkor inte uppfylls förbehåller vi oss rätten att neka returen. Returfrakten betalas av kunden. Återbetalning görs inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
4.3 Återbetalning
Om returen godkänns, återbetalas det belopp du betalat för produkten (inklusive eventuell fraktkostnad för den ursprungliga leveransen) inom 14 dagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
5. Användning av Spelet
5.1 Licens och Rättigheter
När du köper ett mordmysteriespel från oss, erhåller du en begränsad, icke-exklusiv licens att använda spelet för privat bruk. Du får inte kopiera, sprida, sälja vidare, eller på annat sätt kommersiellt utnyttja spelet eller dess material utan vårt skriftliga godkännande.
5.2 Ansvarsfull Användning
Spelet är avsett att användas som ett underhållande verktyg, och vi uppmuntrar dig att spela det ansvarsfullt och i god anda. Spelet är endast avsett för underhållning och får inte användas för något annat ändamål. Vi tar inget ansvar för skador som kan uppstå om spelet används på ett sätt som inte är förenligt med dess syfte.
5.3 Begränsat Ansvar
Vi tar inget ansvar för personskador, materiella skador eller ekonomiska förluster som kan uppstå i samband med användningen av spelet. Vi garanterar inte att spelet alltid är fritt från tekniska fel eller att upplevelsen blir exakt som förväntat. Vi tar inget ansvar för skador eller förluster som uppstår till följd av tekniska fel eller felaktig användning av produkten.
6. Personuppgifter
6.1 Insamling av Personuppgifter
Vid köp samlar vi in personuppgifter såsom namn, adress, e-postadress och betalningsinformation för att behandla och leverera din beställning. Vi behandlar dessa uppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, som du hittar i [ integritetspolicy].
6.2 Lagring av Personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter gentemot dig och för att följa gällande lagar och regler.
7. Immateriella Rättigheter
Alla immateriella rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärken, design och koncept som ingår i spelet eller på vår webbplats tillhör Detective Minds AB. Du får inte kopiera, distribuera eller använda vårt material utan vårt uttryckliga medgivande. Obehörig användning kan leda till rättsliga åtgärder.
8. Tvistlösning
Vid eventuella tvister ska vi i första hand försöka lösa dem i samförstånd. Vid en eventuell tvist strävar vi efter att lösa den genom dialog. Om detta inte är möjligt kan tvisten lösas i svensk allmän domstol enligt svensk lag. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en prövning av tvisten.
Kontaktuppgifter
Detective Minds AB
Orustgatan 10B
414 47 Göteborg
Sverige
OM MORDGÅTORNA
Hur går det till?🔍🕵️♂️
Spelet börjar med en instruktion som guidar dig in i detektivens värld. Din uppgift är att gå igenom, tolka och analysera ledtrådar, förhör och andra viktiga detaljer för att lösa fallet. Våra mordgåtor är uppbyggda med realistiska och trovärdiga element, som fynd från brottsplatsen, polisrapporter, obduktionsresultat, vittnesmål och tidningsartiklar. När ni har genomfört er utredning kan ni öppna facit för att se om ni identifierat mördaren korrekt och hur många bevis ni lyckats koppla ihop. Klarar ni att lösa mysteriet?🔍🕵️♂️
Finns det en åldersgräns för spelet?
Vi rekommenderar spelet för personer från 15 år och uppåt på grund av dess komplexitet, smådelar och det mörka mordtemat, som kan vara skrämmande för yngre barn. Yngre spelare kan delta med vuxnas sällskap.
Hur många detektiver kan man vara?
Vi rekommenderar 1-6 spelare för den bästa upplevelsen, men det finns inget som hindrar att fler deltar om ni vill spela tillsammans i en större grupp.
Hur lång tid tar det att lösa mordgåtan?⏳
Att lösa mordgåtan tar vanligtvis mellan 2-3 timmar, beroende på hur skickliga ni är⏳
Kan spelet spelas flera gånger eller är det en engångsupplevelse?
När ni har avslöjat mördaren kan spelet inte spelas om, eftersom ni redan känner till lösningen. Däremot kan ni enkelt ge det vidare till någon annan. 😊
Finns det en tidsgräns för att lösa mordgåtorna?
Nej, det finns ingen tidsbegränsning när ni spelar spelet! Ni kan ta all tid ni behöver för att dyka ner i ledtrådarna och klura ut lösningen i er egen takt. 🕵️♀️🧩
Hur är svårighetsgraden för mordgåtorna?⭐⭐⭐
Svårighetsgraden för Tystad Röst är satt till 3/5. Vår kommande mordgåta, Sista Stationen, är ännu mer utmanande med en svårighetsgrad på 4/5 – så den är lite klurigare än den första!⭐⭐⭐
Skickas lösningen med i spelet?
Ja, lösningen skickas med i spelet! Den är förseglad i ett separat kuvert, så ni kan välja att öppna det när ni känner er redo att se om ni löst mordgåtan korrekt.
Finns spelet på olika språk?
Just nu finns spelet endast på svenska, men vi arbetar på att kunna erbjuda våra mordgåtor på fler språk i framtiden!
Behöver jag några särskilda verktyg för att spela?
Ja, du behöver tillgång till en telefon eller dator samt internet för att spela spelet, eftersom vissa moment kräver det. Men inget annat behövs – allt du behöver för att lösa mordgåtan ingår i spelet. Det kan dock vara bra att ha papper och penna samt en internetuppkoppling till hands. ✍️🕵️♂️
När släpps nästa spel?👀
Vårt nästa spel, Sista Stationen, släpps snart! Håll utkik på vår hemsida och sociala medier för det exakta lanseringsdatumet👀
LEVERANS & BETALNING
Var är min leverans?📦✨
Om du undrar var din leverans är, kan du spåra den via den spårningslänk som skickades till din e-post när paketet skickades. Kolla i din skräppost om den inte ligger i inkorgen.
Om du har några problem eller inte har fått spårningsinformationen, kontakta gärna vår kundtjänst så hjälper vi dig att hitta din beställning. 📦✨
Hur lång är leveranstiden?🚚
Leveranstiden är vanligtvis 1–3 arbetsdagar. Du får en bekräftelse och spårningsinformation så fort din beställning är skickad.🚚
Levererar ni internationellt?
För närvarande levererar vi endast inom Sverige och inte internationellt. Men vi arbetar på att kunna erbjuda leveranser till fler länder och att lansera våra mordgåtor på andra språk i framtiden! 🌍
Vad ska jag göra om min order inte levererades eller är felaktig?
Om din order inte har levererats eller om du fått fel vara, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att lösa problemet och skickar dig en ny mordgåta. 😊
HÅLL DIG UPPDATERAD
Hur kan jag hålla mig uppdaterad om nya spel, rabatter och specialerbjudanden?🔔
För att hålla dig uppdaterad om våra nya spel, rabatter och specialerbjudanden kan du följa oss på Instagram, TikTok och Facebook under namnet detective.minds. Du kan också prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få de senaste nyheterna direkt till din inkorg!🔔
